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公司对客户机车上的lkj及其相关设备、一体化机车信号、平面调车设备和无线列调运行情况进行检查、保养和维修,签订机车三大件代维协议。
公司保证客户的备品正常使用,相关配件发生故障,由客户直接更换备品,故障件在我公司大修车间进行修理,超过设备使用年限(根据国铁规定)不能修复的配件,客户负担新配件费用,公司负责更换。
三大件设备出现客户不能处理的故障,公司在接到通知后24小时内派技术人员上车现场处理,确保设备的正常使用。
公司每季度对机车三大件进行定期巡检,并出具符合国铁要求的合格证。公司巡检时发现一般故障时应按8小时时限进行处理和通报,由客户签字认可;发现重大故障,需立即通知客户;发现不正常工作状态,应立即按客户指定方式予以处理。
公司协助客户完成数据换装、转储数据以及进行数据分析,发现问题,及时处理,并对乘务员进行相应的技术培训。